Este documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web y la compra de productos en Delicakes (en adelante, “la tienda”), accesible en www.delicakes.es.

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1. Identificación del titular

• Titular: Kate Cooking S.L

• CIF: B75266064

• Dirección: Gta. de las Amazonas, 14, Local 2, 28341 Valdemoro, Madrid

• Correo electrónico: Delicakes.es@gmail.com

• Teléfono de contacto: +34 691210771

• Nombre comercial: Delicakes

 

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos de repostería y pastelería a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones, así como nuestra política de privacidad y política de cookies.

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3. Productos

Todos nuestros productos son artesanales y están elaborados con ingredientes frescos y naturales. La disponibilidad de los productos puede variar en función de la demanda o la temporada. En caso de que el producto seleccionado se haya agotado y esta información aún no se haya actualizado en la tienda, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una alternativa de características y precio similares. Las fotografías de los productos son orientativas.

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4. Precios

Los precios indicados en la web incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma separada antes de finalizar el proceso de compra. La tienda se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero los pedidos ya confirmados no se verán afectados.

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5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente debe seguir el procedimiento de compra online, seleccionar los productos deseados y facilitar la información requerida para el envío y facturación. Una vez realizada la compra, se enviará una confirmación por correo electrónico.

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6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles son: tarjeta de crédito o débito. Todos los pagos se realizan mediante plataformas seguras y cifradas.

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7. Entrega

La entrega del pedido se realizará, en general, en la fecha seleccionada por el cliente durante el proceso de compra, salvo causa de fuerza mayor o incidencias ajenas a nuestro control que puedan impedirlo.

El servicio de entrega a domicilio está disponible únicamente dentro de Madrid capital. Como alternativa, el cliente puede optar por la recogida en tienda, eligiendo igualmente la fecha que prefiera entre las opciones disponibles.

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8. Cancelaciones y devoluciones

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se admiten devoluciones salvo en caso de productos defectuosos o error en el pedido. En estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega o recogida del pedido.

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9. Responsabilidad

La tienda no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse del mal uso de los productos. Asimismo, no se responsabiliza de fallos técnicos o interrupciones del servicio web ajenos a su control.

 

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. 

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11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

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12. Modificación de las condiciones

La tienda se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.